С какими системами стыкуете?

CRM, 1С, касса и сайт — то, где уже живут заказ и оплата. Начинаем с частых событий: новый заказ, оплата, отгрузка.

Нужно ли менять 1С «под нас»?

Нет. Берём то, что учёт уже умеет отдавать и принимать. Если не умеет — чиним узкий обмен, а не переписываем всю базу.

Как понять, что статусы разъехались?

По журналу события: заказ или оплата видны по номеру. Не «давайте сверим таблицу», а конкретный шаг, который не дошёл.

← Ко всем услугам

Интеграция CRM, 1С и внешних API

PHPPythonAPI1СRabbitMQ

Чтобы оплата, заказ и 1С не жили в трёх разных правдах

Связываем сайт, CRM, 1С и внешние сервисы через API и вебхуки. Согласуем источник данных, правила обновления и обработку ошибок, чтобы заказы и статусы не приходилось переносить вручную.

Как это работает

1Оплата или заказ
2Событие в контуре
3Один статус везде

Что это

Интеграция CRM, 1С и оплат сводит заказ, деньги и отгрузку к одной правде. Статус не расходится между сайтом и учётом, сверка по пятницам в Excel становится ненужной.

Где это применяют

Оплаты
Клиент заплатил — в заявке статус «оплачено», в учёте документ, без ручной галочки в трёх местах.
Заказы из кабинета
Партнёр оформил заказ у вас на сайте — в 1С он появляется сам, не файлом «выгрузка за вторник».
Отгрузка и клиент
Склад закрыл отгрузку — клиент и менеджер видят тот же статус, не ждут, пока кто-то напишет в чат.

Как бывает сейчас

Деньги на сайте есть, в CRM нет. В 1С документ один, клиенту показали другой. Ошибку находят, когда уже звонят и ругаются.

Что меняется

Договариваемся, где правда по заказу, оплате и отгрузке. События доезжают до каждой программы сами. Если что-то не дошло — видно по номеру, не «давайте сверим таблицу».

С тем, что уже есть

Стык держит кабинет, кассу и учёт. Сверху можно повесить простой экран «где разъехалось». Бот может сказать «оплата прошла». Сначала — самые частые события, не «все со всеми».

Что подготовить для оценки

Укажите версии CRM и 1С, доступную документацию API и направления обмена. Определите, какая система хранит исходные данные о клиентах, заказах и остатках.

От чего зависят стоимость и сроки

Объём зависит от ограничений API, состава сущностей, накопленных дублей и частоты обмена. В оценку включаются сопоставление полей, повторная обработка и проверка расхождений.

Как идём

01
Где правда
По заказу, деньгам и отгрузке — какая система главная
02
Какие события
Оплата, новый заказ, отгрузка — без лишнего
03
Как проверяем
Куда смотреть, если статус завис

Что получаете

Один статус заказа в разных программах
Меньше ручной сверки
Понятно, где искать сбой

Технологии

Обмен по APIТо, что уже умеют CRM, касса, 1С
Очередь событийНе потерять оплату или заказ
ПовторыДожать, если система была недоступна
ЖурналРазбор «почему статусы разные»

Частые вопросы

С какими системами стыкуете?: CRM, 1С, касса и сайт — то, где уже живут заказ и оплата. Начинаем с частых событий: новый заказ, оплата, отгрузка.
Нужно ли менять 1С «под нас»?: Нет. Берём то, что учёт уже умеет отдавать и принимать. Если не умеет — чиним узкий обмен, а не переписываем всю базу.
Как понять, что статусы разъехались?: По журналу события: заказ или оплата видны по номеру. Не «давайте сверим таблицу», а конкретный шаг, который не дошёл.